西湖区外经贸委政府信息公开

2009年度工作报告

今年以来，我委以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，切实加强领导，做到信息公开工作人员明确、要求明确、责任明确、时限明确，突出重点，落实措施，年度政府信息公开工作取得了实效。

一、领导重视，推进有力

我委党政领导对政务公开工作十分重视，把政务公开工作摆在重要位置，建立了政务公开的组织领导机制，成立了政务公开领导小组及办公室，健全了政务公开责任制，主要领导为第一责任人，身体力行，做政务公开的推动者，按照已制定的政务公开工作职责，各科室实行科长负责制，有计划、有步骤地推行政务公开工作，切实把这项工作落到实处。针对本单位及部门业务工作实际，我委制定了2009年政务公开工作计划及政务公开工作实施方案，编制了政府信息公开指南和目录，同时对各责任科室加强监督和指导，并主动接受区政府的监督检查。建立并实施了政务公开考核制度，并认真做好年度工作总结。

二、公开规范，形式多样

我委坚持依法、全面、真实、及时、便民的原则，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为公开的重点内容。今年，我们按照《条例》规定，全部公开应公开的信息，力求做到及时准确，及时上传2009年应当公开的政府信息，完善了我系统在西湖区政务网站上的九大类，二十多项有关内容的信息。

（1）公开内容真实完整，规范有效。除法律、法规规定不宜公开的外，与人民群众切身利益密切相关的各类事项尤其是涉及职工群众普遍关注和反映强烈的问题，涉及本系统的重大问题、重大决策，我委全部面向社会公开。政务公开的内容做到了真实、完整、规范、有效，全部是现行有效的事项。对发生变化的事项及时更新，并通过有关渠道在相应场合予以通告。我委做到了既公开有关政策依据和有关规定，又公开具体内容、标准；既公开办事程序，又公开办事结果，既公开群众的意见和建议，又公开群众意见和建议的处理情况，使政务公开始终在群众的广泛参与和监督下进行，不断促进政务公开向深度和广度延伸。

（2）公开形式因地制宜，规范有序。公开的时间与公开的内容相适应，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。充分利用政府和本单位网站宣传载体，将办事指南、联系方法、政策措施等事项公开。设立政务公开栏，公开部门的职责、机构设立、监督电话，展示公开项目的办理程序、时限、条件等。建立受理告知制度，要求经办人把办事的有关要求一次性告知清楚。给每位干部制作了工作职责牌，公开其姓名、职务，让群众了解办事人员的身份、职责，接受群众监督。

（3）把政务公开与加强机关内部管理结合起来。今年以来，我委建立和健全各项管理制度，全面实行岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、失职追究制、同岗替代制和否定报备制等八项制度，围绕优化发展环境、改进机关作风，提升服务水平要求，对过去制订的各项工作制度，进行了全面修订，逐步形成比较完善的制度体系，以制度管事、管人。

三、监督保障，抓好落实

下一步，我委进一步加强对政务公开工作的监督检查，建立政务公开责任追究制度，设立并公布投诉电话，采取多种形式进行群众监督，有力地促进了政务公开工作的开展。

（1）实行群众评议。今年我们结合正在开展的民主评议政风行风活动，在网站上开设专栏，开展群众满意度调查，公开投诉举报电话、信箱等，广泛听取群众意见和要求，切实保证人民群众的知情权、参与权和监督权。

（2）加强监督检查。我委定期或不定期地组织检查政务公开制度规定的落实，对检查中发现的问题及时调查处理。

（3）进行责任追究。对拒不推行政务公开制度的，或对政务公开工作敷衍应付、弄虚作假、搞假公开的，或对政务公开工作消极抵制、顶着不办的，或政务公开工作责任不落实，承诺不践诺，导致严重后果的，根据情节轻重，对相关责任人给予相应政纪处分。

 2009年12月18日