（一）深入推进城乡居民基本医疗保险改革，着力落实城乡居民普通门诊统筹政策

认真落实市委市政府下发的关于居民普通门诊统筹的相关文件，确保城乡居民普通门诊统筹待遇的落实，加大政策的宣传力度，进一步增强和巩固居民医保的参保率。做好城乡居民普通门诊统筹政策的实施、监督和管理。

认真做好困难企业的年度审核工作；做好机关事业单位、正常单位、灵活就业人员基本医疗保险、大病医疗保险和机关事业单位单位补充医疗保险的基金征缴工作。

切实保障参保人员的住院医疗保障待遇、门诊统筹待遇、门诊特殊慢性病待遇。

配合上级业务部门，探索建立长期护理保险制度，做好护理保险需求摸排、情况调查、经办复核、服务跟踪等工作。

（二）进一步配合做好退役军人医保衔接工作

继续做好与退役军人事务局政策和信息方面的对接工作，正确引导退役军人按照流程办理医保衔接，做好对相关政策的宣传和解释工作，保证退役军人的医保关系正常接续，待遇正常享受。

（三）加强窗口经办和作风建设工作

持续强化医保窗口作风建设，强化医保经办队伍建设，做好各街道各社区医保业务的考核工作。完善医保业务、财务、统计、信息、档案的相关制度措施建设，继续完善和实施行之有效、相互监督、层级控制、安全高效的内部业务流程。完善医保岗位和人员配置的内部控制，实现权责相适应，人员岗位匹配合理的管理模式。

（四）继续深入抓好基层意识形态工作

抓好基层意识形态工作，对巩固我党的执政根基至关重要。2021年将重点抓好三项工作，进一步把意识形态工作责任制落到实处、抓出成效。一是严格落实意识形态工作。通过落实已经建立起来的制度机制，保证意识形态各项工作更加扎实到位。二是切实强化主体责任意识。通过有效措施，把党支部主体责任、书记第一责任人责任和分管领导直接责任真正落到实处，真正形成党支部统管、书记主抓、分管领导共管的局面。三是认真抓好工作效能。通过落实领导责任和工作制度，保证意识形态工作不断加强，干部职工的意识形态更加坚强坚定。

西湖区医保局

2021年1月5日