紧紧围绕区委、区政府的决策部署，不断强化窗口作风建设，全面落实“放管服”改革各项举措，提升审批服务效能，上半年办事大厅共受理审批事项32357件，办结率100%，有关工作简要总结如下：

一是持续推进窗口审批减证便民。针对作风建设“慢”的问题，中心管委会不断加大管理和协调力度，着力减少审批事项，重点精简办事流程，大幅简化证明材料，切实做到“六个一律”：没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取书面承诺方式解决的一律取消，能被其他材料涵盖或替代的一律取消，能通过网络核验的一律取消，开具单位无法调查核实的证明一律取消，确保企业开办时间“再缩短一半”，让审批服务真正“快”起来。

二是认真梳理编制全区“一次不跑”事项清单。根据南昌市第一批“一次不跑”政务服务事项目录清单，开展了区级第一批“一次不跑”政务服务事项目录清单的整理和完善，初步梳理出区级“一次不跑”的政务服务事项49项，目前已上报区政府审定，将以政府名义下发。

三是全面开展政务服务事项标准化清单编制。根据《江西省政务事项清单编制规范（试行）》要求，于1月8日和3月15日先后召开了清单编制工作培训会，目前，各责任单位正在加紧与省、市对口上级部门对接，6月30日之前全部在政务服务网公布，为下一步实现“一网通办”打下了基础。

四是积极筹建区“市民中心”。根据区委、区政府建设集行政审批、便民服务和阳光政务一体的“西湖区市民中心”要求，积极筹建“市民中心”建设，市里批复占地约15亩，面积22000㎡，拟将全区所有涉及行政审批和公共服务事项全部纳入区市民服务中心办理，为审批服务集中办理创造条件，计划10月份开工建设，真正实现企业群众“只进一扇门、办成所有事”。

五是开展“相对集中行政许可权改革试点”前期工作。结合全市开展相对集中行政许可权改革试点的相关要求，去年12月4日，就召开相对集中行政许可权改革试点工作部署会，对各责任单位行政许可事项进行了全面摸底梳理，目前已基本梳理出拟划转行政许可事项109项，为加快推进“一枚印章管审批”改革奠定基础。

下一步工作打算

为更好贯彻落实简政放权，推进“放管服”改革各项举措在中心的落地办理，中心将在以下方面再下功夫。

一是进一步完善政务服务体系。我区10家街道便民服务中心已全部达到了市级“五星级”标准，实现了“全覆盖”。下一步，将围绕区“市民中心”建设，进一步完善区、街道（镇）和社区（村）三级政务服务体系硬件和软件的建设，实现居民办事“就近能办”、“多点可办”、“少跑快办”。

二是着力解决群众办事的堵点、痛点问题。重点围绕高频事项，认真梳理事项办理流程，清理简化事项办理过程中的非必要程序、环节和材料，进一步缩短企业开办、项目建设审批时间，切实增强企业群众获得感。

三是进一步加强作风建设，优化窗口服务机制。在相关改革措施没有完全落地之前，为使群众满意度不断提升，将不断加强对窗口的工作要求，着力推动政务服务“强作风、提效能、优环境”，争取以更优质的服务，对接改革成果落地开花惠及百姓。

西湖区行政服务中心管委会

2018年7月12日