2022年区房管局将在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕“人民至上、高效服务”的总体目标，坚持与时俱进，以更高的标准、更高的姿态全面推进房管事业的高质量发展。

一、围绕棚改征收，擦亮全市房屋征收招牌

加强与市旧改办、市土储中心及相关单位的对接，在确保各项征收程序合法有序的情况下，坚持全面、协调、可持续发展的征迁理念，结合老城区历史文化遗存保护及重点景观、市政基础设施建设，全力推进棚户区改造，促进老城用地结构优化，提升城市整体形象，造福百姓，实现旧城换新颜。

二、围绕民生工程，着力改善居民生活条件

一是深化公租房后续管理。住房保障工作事关民生工程，是党和国家改善民生、服务民生的重要举措，事关经济社会发展和人民群众福祉，随着社会经济的不断发展，今后，我区公共租赁住房的工作重心转变为租后管理，我局将认真探索和建立保障性住房年审、清退、租金收缴等新的管理办法和举措；严把初审关，做到程序到位，环节不漏、资料齐全、档案完善，自觉接受社会各方面和群众的监督；严格后续管理，建立各类台账和保障对象户档案。   二是全面加强危旧房治理。进一步加大对全区C、D级危房的联合整治力度，依据《西湖区C、D级危旧房整治实施方案》明确的具体措施，牵头做好西湖区CD级危旧房专项整治工作，多措并举，对辖区危房进行分类治理，着力改善市民居住条件，消除住房安全隐患。三是高质量推进旧城改造。严格按照全区老旧小区改造有关规定和要求，始终“以人为本”的工作理念，高质量、高水平完成所负责的辖区老旧小区改造项目，切实为老城区广大居民营造良好的生活和居住环境。

三、围绕物业管理，提升物业企业服务质量

一是推行物业服务新模式。对2020年和2021年完成改造的老旧小区，按照“改造完成一个，推行推进一个”原则，积极联合属地各街道（镇）、社区，更新《老旧居民区推行物业服务模式工作情况表》并上报主管单位，及时关注老旧小区的改造进度，指导街办、社区召开业主大会、成立业主委员会；对不具备条件的开放式老旧小区全部组建物业管理委员会，做到应建尽建、全覆盖。二是建立健全考核新机制。按照《南昌市物业服务企业信用信息管理暂行办法》有关要求，持续推进全区物业服务企业信用体系建设，建立物业服务星级评定机制，完善物业服务企业信用分级分类监督管理制度，联合街道每月开展一次对物业服务企业信用信息日常监督的考核，并定期向社会公布评定结果，发挥社会监督作用；积极配合南昌市房管局在区级端、街道端、企业端三个层面大力推广使用物业管理系统和物业服务矛盾纠纷调解平台，同时指导街道社区选择条件成熟的物业小区进行公共事务投票平台的试点。

四、围绕社会治安，着力化疑难解信访积案

始终贯彻“以防为主，防止并重，严防群访，重治重访”的工作思路，开展全方位不稳定因素的排查；坚持做好日常信访工作，落实对不稳定因素的包案、调处化解，将不稳定因素化解在萌芽状态；配合做好西湖区房地产领域维稳工作，对违规违法销售、延期交房、虚假宣传等房地产领域容易产生群访、越级访问题，做好上传下达工作，积极参与调处。同时，作为信访常驻单位，严格落实区综治中心窗口值班制度，强化拆迁安置矛盾纠纷排查化解平台的运作，及早介入及时调处，避免矛盾激化和事态升级，全力维护辖区社会稳定。

                        西湖区住房保障和房产管理局

                              2021年11月17日