桃花镇、各街道：

    为进一步加快落实中央、省、市和区委退役军人事务工作领导小组关于做好退役军人事务工作的决策部署，扎实推进我区退役军人服务保障体系建设，根据省、市有关文件精神，现对我区街道（镇）、社区（村）设立退役军人服务站相关事项通知如下：

一、完成街道（镇）、社区（村）两级服务站挂牌、设立服务窗口、建立相关制度。

（一）完成挂牌工作。街道（镇）级退役军人服务站可单独设立办公场所或设在现有街道（镇）党群服务中心（综合服务中心）内，在门口悬挂40cm×60cm钛金材质牌，底色与街道（镇）现有其他牌匾一致；牌匾内容为“西湖区某某街道（镇）退役军人服务站”，分上下两行书写，第一行靠左书写“西湖区某某街道（镇）”，黑体，黑色；第二行在中间书写“退役军人服务站”，大字，黑色，方正宋黑简体。街道（镇）级退役军人服务站属于独立办公场所的，同时在门头醒目位置横向加挂“西湖区某某街道（镇）退役军人服务站”标识，字体为黑体，红底黄字。

社区（村）级退役军人服务站可单独设立办公场所或设在现有社区服务大厅内，在门口悬挂40cm×60cm钛金材质牌，底色与社区（村）现有其他牌匾一致；牌匾内容为“西湖区某某街道（镇）某某社区（村）退役军人服务站”，分上下两行书写，第一行靠书写“某某街道（镇）某某社区（村）”，黑体，黑色，；第二行在中间位置书写“退役军人服务站”，大字，黑色，方正宋黑简体。 同时，在村两委牌匾位置加挂“某某街道（镇）某某村退役军人服务站”牌匾，字体及牌匾款式与村民委会牌匾相同。

（二）设立服务窗口

街道（镇）、社区（村）退役军人服务站内分别设立退役军人服务窗口1个，款式、字体与其他服务窗口标识相同，内容为“退役军人服务”。

（三）制度悬挂

街道（镇）、社区（村）退役军人服务站内要在适当位置悬挂相关工作制度（内容详见附件）。具体款式及张贴位置由各街道（镇）、社区（村）按照与整体环境设置协调配套的原则，自行进行制作悬挂。

二、时间要求

5月底全面完成。

三、相关要求

（一）提高认识。完成街道（镇）、社区（村）两级服务站设立是贯彻落实中央、省、市和区委决策部署的重要体现，是推进我区退役军人服务保障体系建设的基础工作，各街道（镇）要高度重视，按时间、按要求组织落实到位，市里将于6月份对此项工作进行督查。

（二）总结上报。各街道（镇）在5月28日前，填报街道（镇）、社区（村）退役军人服务站建设情况表并盖章后报区退役军人事务局。

附件：1.某某街道（镇）退役军人服务管理站工作职责

2.某某社区（村）退役军人服务管理站工作职责

3.街道（镇）、社区（村）退役军人服务站建设完成情况表

              中共西湖区委退役军人事务工作领导小组办公室

                                    2019年5月20日

联系人：黄海亮   联系电话：86599021

西湖区委退役军人事务领导小组办公室          2019年5月20日印发

附件1

某某街道（镇）退役军人服务站工作职责

1.宣传退役军人有关政策，培育、树立和推广先进典型。

2.指导辖区内各社区（村）退役军人服务站认真履职尽责，切实发挥作用;

3.指导辖区内退役军人党员及时纳入党组织管理，积极参加党组织安排的活动;

4.收集录入辖区内退役军人的身份信息、政策落实、主要诉求等情况；

5.组织退役军人参加职业教育、技能培训以及退役军人专场招聘会、推介会、职业介绍会等活动;

6.建立并落实精准帮扶责任制，开展常态化走访慰问、帮扶解因、化解矛盾和思想政治等工作;

7.配合有关部门做好来信来访工作;

8.完成上级和领导交办的其它工作。

附件2

某某社区（村）级退役军人服务站工作职责

1、宣传就业创业、优抚帮扶、权益保障、数据信息采集等退役军人有关政策，组织辖区内退役军人参加适应性培训和职业教育、技能培训；

2.督促辖区内退役军人党员及时纳入党组织管理，组织退役军人党员参加党组织学习活动；

3.做好退役军人和其他优抚对象的来访接待和心理疏导等工作，完成上級部门交办的信访事项，依法及时就地化解矛盾问题;

4.建立辖区内退役军人和其他优抚对象的信息档案，掌握辖区内退役军人和其他优抚对象思想状况、家庭生活以及有关政策落实情况;

5.搭建学习、交流和娱乐平台，组织各项文体活动;

6.更加突出面对面、个性化、一对一服务，提供政策咨询、排忧艰难、送立功喜报、悬挂光荣牌等各项服务;

7.多方筹措资金，针对性、常态化开展精准帮扶、走访慰问、化解矛盾和思想稳定工作，每月走访一次退役军人家庭，“八一”、春节等节日，以及退役军人和优抚对象出现重大变故等情况，及时开展走访慰问；

8.完成上级和领导交办的其它工作。

附件3

街道（镇）、社区（村）退役军人服务站建设完成情况表

填报单位：