西湖区行政审批局自去年12月起开始实施一窗通办综合受理，即把原来各部门入驻窗口整合为10个一窗通办受理窗口、实行"前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出证”的综合受理模式，企业和群众进"一门”“找一窗"，就可办理126个进驻行政审批事项.“一窗通办"模式将前台工作人员由“一人专职”向“一岗多能”转变。区行政审批局组织各窗口工作人员加强学习、培训，尽快熟悉一窗通办窗口收件、办件业务和有关政策规定，力争做到服务标准、程序规范。办理过程中，前台综合窗口工作人员收件、办件和咨询业务遇到困难时，相关业务后台工作人员及时指导，各一窗通办窗口工作人员通力协作，互相配合。本周受理消防验收备案 2件.占道审批4件。下周工作继续成为政务的“阳光窗口”。