为贯彻落实李克强总理在《政府工作报告》中提出的“建立政务服务‘好差评’制度，区行政审批局高度重视，有计划有步骤积极组织开展“好差评”工作。2021年，中心总共获得群众评价124条，好评124条。切实做好了引导群众评价工作，提高评价率及评价覆盖率，实事求是推进“好差评”工作。
    以办事群众需求为导向，推行受理一次性告知清单制度，制定行政审批工作细则提升审批效率；发放证照材料受理清单，为群众提供“一站式”公共服务。
    目前，西湖区好差评系统暂时未出现差评情况。