随着中国共产党南昌市西湖区第十三次代表大会胜利闭幕，西湖区行政审批局积极贯彻落实党代会精神，切实推动西湖区政务服务工作的有序开展。

为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，区行政审批局紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，把解决群众诉求作为落实“我为群众办实事”和作风转变得有力抓手，从更新观念、转变作风、优化服务、提升效能等方面深化落实。聚焦群众需求，全面梳理审批工作中的难点，在政务服务工作模式上做了个“转变”。有外地群众办理业务缺少资料时，区行政审批局启动告知承诺制服务，先办理后补齐手续，让特色服务方便群众，温暖人心。

近日，某群众因企业需求来到区行政审批局办理企业经营范围变更。该群众线下递交企业变更材料时提供不了公司章程，导致不能全程线下办理。区行政审批局帮办代办人员为其提供线上指导，帮助其登录企业登记网络服务平台，并授权办理，将所需材料打印出来后在网上办结，实现了群众“只跑一次”。