——记第六届全省“人民满意的公务员”西湖区城市管理局党委书记、局长喻水洪

转自（南昌日报）2020年10月16日02版

城市环境卫生、园林绿化、市政设施维护、生活垃圾分类……这些与群众生活息息相关的“小事”都是城市管理的“大事”。作为西湖区城市管理局党委书记、局长的喻水洪始终坚持精益求精的工作态度和实干苦干的工作作风，以“绣花”功夫做好城市管理，切实为民办实事办好事。

工作在何处？

不在办公室，在马路边在小区里

在西湖区城市管理局众多执法人员的眼里，已经53岁的喻水洪是一位名副其实的“马路局长”。2万5千步是他每天给自己的硬任务，262条路是他走过无数遍的“责任田”，每天无论是中午的休息时间还是早上上班之前、下午下班之后，有时甚至是深夜，人们都能在西湖区的某条道路上见到他忙碌的身影。他总说：“走路才能看得细、看得清。”

在工作中，喻水洪坚持精细化管理，主动发现解决问题，解群众之忧。 有一次， 喻水洪在走访慰问困难职工时，看到小区楼道里贴满了“牛皮癣”，喻水洪觉得这不是小事，隔天就组织人员进行了全面摸排，并迅速在西湖区开展了垃圾广告大清理行动，700多个单元“小广告”得到清理。为了防止“小广告”反弹，喻水洪迅速跟进完善了垃圾广告长效管理机制，困扰群众多年的“牛皮癣”得到了根治。

在一次“马路办公”中，喻水洪来到西湖区利字街清洁屋垃圾站，听群众说垃圾站味道大、有污水，经核实发现这样的问题普遍存在。 问题摆在眼前，该如何解决？他几番调查，决定围绕群众反映的问题，对西湖区内19座垃圾站分批分期开挖排水渠，加装除臭、监控设施，并在垃圾站外立面喷绘宣传画。“以前路过垃圾站都得掩鼻而过，现在一点味道都没有，还添了精美的墙画，家门口的环境真是越来越好了。”家住利字街的李大妈说道。

在喻水洪“头雁效应”的带动影响下，西湖区城市管理局推行“马路办公——千里眼”一线工作法，形成“及时发现、快速交办、即刻处置、全面整改、反馈评价”的工作新机制。截至目前，采报城市管理问题5875件，结案率97%以上。

为民在何处？

创新工作方法实干苦干， 扎根一线破解难题

“城市管理是天大的小事。”喻水洪认为，改变原有城管印象，变“将就”为“讲究”，非精品不做，要用“绣花精神”和“工匠精神”才能确保各项工作落到实处。

背街小巷就像城市的“里子”,虽然没有高楼大厦、主次干道那么显眼，却同样连着老百姓的心。西湖区是南昌市的老城区，老旧小区数量多、密度大，环境脏乱差一直是城市管理的难题。为此，西湖区城市管理局每季度组织一次为期半个月的千人清洁家园行动，集中在背街小巷、庭院社区开展“三清一洗”整治，让老百姓感受家门口实实在在的变化。

宽阔平坦的道路，干净整洁的地面、粉刷一新的墙体……走进今日的朝农街道红苗小区，你会惊叹于小区的脱胎换骨。“看到社区环境变好了，我们打心里觉得舒坦。”家住红苗小区的孙阿姨说道。

喻水洪像一颗钉子，哪里有需要，他就认真地钉在哪里。在他看来，一颗心，一双脚，一条路，一直走下去，一定能打造出一座有温度的城市。