本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，综合本年度有关统计数据而成。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。本报告中使用数据统计期限为2020年1月1日至12月31日。报告电子版可在南昌市西湖区人民政府网站下载。如对本报告有任何疑问，请与南昌市西湖区人社局办公室联系（地址：抚生路369号2号楼4楼409室，电话：0791—86564975，邮编：330009，电子邮箱1159389022@qq.com）。

一、总体情况

2020年，西湖区人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和中央、省、市关于全面推进政务公开决策部署，紧紧围绕中心工作，着力完善政务信息公开制度。

1、主动公开情况。我局2020年主动公开信息162条。其中决策公开62条，包括相关决策和执行，新闻发布、政策解读和重点领域等。

2、依申请公开情况。2020年我局进一步规范依申请公开登记、审核、答复、送达、归档等各个环节，努力提升依申请公开答复专业化水平，全年收到网络平台和信函依申请公开0份。

3、我局进一步规范政府信息发布和管理，不断提高政务公开质量，我局对政务公开的内容、形式和时间严格审查把关，落实“三审”制度，确保信息发布准确、安全、高效。局主要负责人为政府信息发布的第一责任人，分管负责人是主要责任人，科室负责人和信息发布人为直接责任人。

4、我局进一步加强政府信息公开平台建设，充分发挥我局政府信息公开部门网页第一平台的作用，建设集自助服务区、宣传资料展架、政务信息公开栏为一体的政务公开专区，加强政民互动，为群众提供了最直接、最便捷的服务。

5、监督保障。我局制定2020年政务公开重点工作任务分工，开展专项提升行动制定任务分工，将工作任务和具体要求细化，落实到责任科室；积极组织各科室和政务公开人员学习《条例》，强化信息公开工作的组织领导，加强了由主要领导任组长，分管领导任副组长，由办公室人员负责具体推进政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作坚持依法依规，需求导向为原则，围绕人民群众关注关切的问题，全面公开各类政务信息。目前存在的问题主要有：一是政策解读回应不及时，解读水平不高，解读方式单一；二是部分栏目公开内容质量不高，距离群众要求还有距离。

2021年，我局将着重从以下方面提升政务服务水平：一是建立政策解读和回应关切制度，按照“谁起草、谁解读”原则，解读材料与政策文件同步审签，同步部署；二是加强学习培训，结合基层政务公开标准化规范化建设，对政务公开中出现的重点难点问题，采取主动学习，加强交流等方式，不断提高政务公开工作人员能力和水平。三是进一步完善信息公开制度，健全信息公开工作长效机制，把政务信息公开工作作为长期动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。

六、其他需要报告的事项

    区人社局政府信息公开工作由局办公室牵头，成立工作小组，由办公室工作人员具体负责各项信息整理上报工作。