根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的相关规定，以及区政府有关部门的要求，特编制了2011年度政府信息公开工作年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、工作制度和监督保障机制建立情况、政府信息公开的收费和减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起，至2011年12月31日止。本报告公布在我局门户网站（http://117.40.131.176/fgj/)。如对本报告有任何疑问，请联系西湖区住房保障和房产管理局办公室，联系电话：0971-86564571。

一、基本情况

我局多次召开专题会议，研究部署政府信息公开工作。成立了由局长担任组长，分管领导为副组长的政府信息公开领导小组。确定局行政办公室为全局政府信息公开工作的主管部门，具体负责组织协调；局督查室负责政府信息公开日常工作。按“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，把信息公开的各项任务分解落实到相关部门，形成领导小组统一领导、办公室归口管理、职能部门各负其责的工作机制。

二、主动公开政府信息情况

2011年以来，我局严格按照政府信息公开工作的要求，不断拓宽公开渠道、创新公开形式、丰富公开内容。

一是按照区政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合我局实际，修订了《西湖区房管局政府信息公开指南》和《信息公开目录》，对公开范围、形成时限以及如何申请公开，如何监督公开等各个方面进行了详细解释，达到实际、实用、可操作的目的。

二是加强网上平台的建设，创新网上公开形式。2011年，我局再次对门户网站进行了全面升级改版，开设了政务公开专栏，即时将主动公开的政府信息在网站上发布，使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息。设立了办事指南栏目，公布行政事项办理流程、申办条件、办理期限、收费标准、法律依据并提供相关表格资料的下载服务。同时，设立了网上便民通道，实现工作人员网上受理。网站派专人负责维护、更新，确保群众能方便、快捷地查询到我局公开的政府信息。

2010-2011年11月，在政府信息网上已主动公开信息525条，其中：公共服务4条、概况信息2条、法规文件信息3条、发展规划信息14条、工作动态信息472条、人事信息14条、财经信息0条、行政执法信息16条。本局网发布政务动态信息190篇。

三是推进政府信息公开窗口建设，拓宽政府信息公开渠道。在推行网上公开方式的同时，我们还注重各种传统公开方式：（1）在局档案室设立了公共查询点，便于广大人民群众前往咨询和办理有关事项；（2）多渠道宣传。通过法制宣传日、参加市、区组织的主题宣传活动，以及其他法律法规宣传日，向广大民众散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开；（4）利用电话、传真、电子信箱等形式进行人工答复。

政府信息公开窗口接待咨询100余人次，受理政府信息公开口头申请若干宗，均已现场答复；未发生书面申请公开情况。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

1．自开展政府信息公开工作以来，我局没有收到信息公开申请。

2．自开展政府信息公开工作以来，我局没有进行过政府信息公开方面的收费。

四、工作制度和监督保障机制建立情况

按照政府信息公开工作的要求，我局逐步建立健全了网络信息安全管理制度、政府信息发布审核制度、网站管理办公室工作管理制度、澄清虚假或不完整信息制度、考核评比、责任追究等制度，使我局的政府信息工作不断制度化、规范化。

五、存在的主要问题及改进措施
　　  （一）存在的主要问题
　　 通过自查，我局在政府信息公开方面主要存在以下问题：一是部分信息收集、发布还不够及时，信息内容还有待进一步充实；二是信息公开工作制度的贯彻落实和督查落实还有待进一步加强。
　　　（二）改进措施
　　  1、加强宣传、培训。就信息公开范围、公开内容、填报规范及报送要求等开展宣传培训，增强相关人员尤其是各科信息联系员全面搜集、准确分类、规范填报政府信息的能力。
　　  2、强化督查抓落实。进一步增强各科室政府信息公开责任意识，及时有效地收集、报送信息，确保应公开信息全部及时、准确地得以公开。
　　  3、进一步完善政府信息公开工作相关制度建设，建立健全政府信息公开相关制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化。
 

附件

2011年政府信息公开工作情况统计表

一、主动公开政府信息情况

二、政府信息公开申请办理情况

三、行政复议和诉讼情况

说明：1、“2011年度数”是指2011年1月1日至2011年12月31日发布的信息数量。

2、“累计数”是指截至2011年12月31日累计发布的信息数量。

西湖区住房保障和房产管理局

2011年12月29日