西湖区关于开展2023年度公立医疗卫生机构绩效考核情况通报

为推动我区规范实施国家基本公共卫生服务项目，进一步发挥绩效评估工作导向作用，切实提升项目服务效益，西湖区卫健委于2024年1月3日至1月9日组织专业技术人员开展2023年度工作综合督导。通过现场评估、查阅资料、电话调查等方式对全区十三家社区卫生服务中心进行了现场绩效考核。现将考评结果通报如下：

一、工作进展情况

1、各项工作管理率

2023年度我区常住居民48.29万人，按照方案要求免费提供17类基本公共卫生服务项目，通过实施基本公共卫生服务项目，效果逐年提升。今年上半年累计建立居民规范化电子档案301521份，电子建档率62.44%，动态管理245856份，使用率67.70%；疫苗建证率95.20%；新生儿访视2166人，访视率84.71%；儿童健康管理31458人，管理率72.82%；接受1次及以上眼保健和视力检查的儿童30353人，视力检查覆盖率70.26%；早孕建册1860人，建册率72.74%，产后访视1860人，访视率72.74%；65岁以上老年人健康管理33630人，管理率65.05%；高血压患者管理33720人，规范管理25049人，规范管理率74.29%；糖尿病患者管理12182人，规范管理9094人，规范管理率74.65%；严重精神障碍患者登记管理2402人，规范管理2152人，规范管理率89.59%；肺结核患者管理227人，管理率100%；规则服药144人，规则服药率98.63% ；老年人中医药健康管理服务36668人，管理率70.92%；0-3岁儿童接受中医药健康管理服务7652人，管理率77.68%；网络报告的传染病病例数11534例，传染病疫情报告率100%；卫生计生监督协管服务管理方面，发现的事件或线索0个，报告的事件或线索0个，卫生计生监督协管信息报告率100%；家庭医生签约服务签约282997人，其中重点人群签约111451人，签约率89.74%；妇女保健管理人数14199人，管理率14.92%；低保对象、残疾人保健管理人数2501人，管理率6.47%。

2、项目管理逐步健全

各机构积极落实了项目实施主体责任，加强了疫情常态化管理。同时，各机构根据自身特色制定了工作目标，开展了形式多样的宣传活动，进一步强化了组织内部考核、绩效评估、专业培训等，使居民项目服务获得感、满意度稳步提升，社会关注度、居民健康知识知晓率也得到进一步提高。

3、项目管理更加规范

2023年是国家基本公共卫生服务项目的提质增效年，我区通报了2023年前三季度各医疗机构普遍存在的问题，要求各医疗卫生单位针对前一阶段工作中存在的问题，对标对表，倒排工期，全面开展问题整改专项行动，确保各项问题整改完毕。一是思想认识再提高，基本公共卫生服务涉及民生，意义深远，要切实增强做好基本功公共卫生服务工作的责任感；二是工作指标再细化，要统筹推进十七项国家基本公共卫生服务项目纵深发展，尤其对孕产妇、65岁及以上老年人、糖尿病患者、高血压患者等重点人群，要进一步细化各项管理指标，全面提升患者满意度、规范管理率和指标控制率；三是重点工作再强调，协调推进医防融合、家庭医生签约和基本医疗的长足发展，为广大城乡居民提供优质、高效、满意的国家基本公共卫生服务。

二、工作中存在的不足之处

1、档案填写不规范。部分机构项目执行中个人信息表、体检表、随访表等存在缺项、漏项以及逻辑错误问题；部分检查结果的化验单、B超书写不规范，或是随意涂改等。

2、项目服务不规范。部分机构家庭医生签约工作的履约率不达标；针对老年人、高血压、糖尿病的健康指导、健康评价、危险因素控制缺乏有指导性的意见，面对面的随访做的不够，体检数太低。

3、管理率未达标。多家机构的儿童、孕产妇管理、65岁及以上老年人、中医药管理率不达标。

三、下一步工作

1、认真落实整改措施。各机构要加大项目宣传力度和广度，拓展宣传方式，结合“五进”活动，深入机关、企业、学校、社区等开展国家基本公共卫生服务项目，提升居民知晓率和满意度，提高居民主动参与意识。

2、重视项目培训工作。各机构要组织辖区各机构开展《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》、《国家基层高血压防治管理指南》、《国家基层糖尿病防治管理指南》学习，定期组织考试并与绩效奖金挂钩。

4、强化项目宣传工作。区卫健委要及时印发宣传、健教资料，各医疗机构要制定宣传计划，发挥电视、报纸、微信等媒体的宣传作用，加强机构内病区、住院部、休息等候室等显要位置的宣传工作，大力普及基本公共卫生服务项目的免费政策及内容。

2023年中南昌市西湖区基本公共卫生服务项目绩效考核工作亮点及存在问题一览表