在整治工作中，西湖区卫健委始终将患者的感受和需求放在首位。比如，桃花医院一楼输液室急症室改造装修、接种门诊改造装修工程在验收过程中发现了接种门诊天花板漏水的情况，这不仅影响了医院的正常运营，也给患者就诊带来不便。

接到群众反馈后，医院高度重视，立即与负责装修的建筑公司负责人取得联系，明确指出存在的问题，并督促建筑公司立即整改。建筑公司迅速组织了专业团队，对接种门诊天花板进行了全面的检查和修复。经过维修整改，接种门诊的天花板漏水问题已经得到了妥善解决。

桃花医院对此进行了深刻的反思，表示今后将进一步加强对工程验收等各环节的把关，避免类似问题的再次发生。整改后的输液室干净明亮，放置了独立的单人沙发，确保患者有相对舒适的个人空间，同时也便于医护人员医疗操作，提升了患者的就诊满意度。整改后的接种室，不仅解决了天花板漏水问题，也增设了儿童娱乐区，使孩子在接种后的留观阶段也能愉快度过，为前来就医问诊的患者提供了“有温度、有特色，有趣味、更安全、更舒适、更便利”的健康管理服务环境。

图1 整改后的输液室

图2 整改后的接种室