在2026年第九届政务服务博览会暨数字经济发展峰会中，南昌市西湖区成功入选“优化营商环境典型案例单位”，是全市唯一获此荣誉的县区。

    2026年6月16日～18日，由中国通信工业协会主办的第九届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在深圳举办，本届大会以“AI赋能新质生产力，政务服务高质量发展”为主题，吸引了全国多地政府代表、行业专家、企业代表等，聚焦数字政务体系构建、数据要素市场化流通、便民利企服务升级、数智技术场景化落地等前沿方向，集中展示了政务服务数字化，智能化转型最新成果。南昌市西湖区《构建重点经营主体全生命周期服务体系》，入选“优化营商环境典型案例单位”。

    近年来，作为省会中心城区的西湖区，始终秉持“人人都是营商环境，事事关乎营商环境”的理念，全力打造让企业发展安心，舒心，暖心的营商环境氛围。针对传统企业服务被动响应、个性化服务供给不足、诉求处置碎片化等难题，南昌市西湖区创新打造“重点经营主体全生命周期服务体系”，以西湖助企服务台为数字枢纽，集成企业画像，诉求智能分派、闭环督办，大数据研判分析等核心功能，推动涉企服务从“被动接诉”向“主动预判、快速响应、闭环管理”的全面升级。“重点经营主体全生命周期服务”开展以来，辖区企业诉求响应率达100%，办结率98.04%，满意度99.36%，整体诉求办理时长压缩30%以上，切实做到以数字化改革实效、全生命周期发展服务等增强市场主体获得感、归属感与满意度。